Доставка и оплата

Доставляем свежие фермерские продукты 4 дня в неделю: в понедельник, среду, пятницу и субботу!
Возможен самовывоз!

Важная информация! Прочитайте перед тем, как делать заказ!

  1. «Своя Ферма» - это не магазин в классическом понимании слова. Если в супермаркете вы можете положить в тележку замороженную курицу, а потом передумать и вернуть ее на прилавок, то на «Своей Ферме» так не получится. Все продукты, которые Вы заказываете, подготавливают специально для Вас. Поэтому тщательно обдумайте свой заказ! Если планы поменялись, продумайте варианты выхода из этой ситуации (к примеру, отдать или продать уже ненужную тушку кролика родственникам, друзьям или соседям) или хотя бы предупредите нас об изменениях как можно раньше!
  2. Иногда курицы отказываются нестись, а у коров бывает плохое настроение. Поэтому если не досчитались в своем заказе яиц или творога, не расстраивайтесь! Они обязательно приедут к вам в следующий раз.
  3. Настоящие деревенские овощи не могут быть идеально красивыми. Картошка и морковка, выращенные на огороде, выглядят совсем иначе, чем магазинные. Зато они вкуснее.
  4. Среднестатистическая курица несет 3-4 яйца в неделю. В день корова может дать до 20-ти литров молока. Творог и сыр готовят специально для Вас, только для Вас собирают овощи  и обрабатывают птицу. На все это нужно время. Поэтому Вы получаете свой заказ через 1-2 дня.
  5. У каждого деревенского продукта свой сезон. Традиционно мяса больше зимой, а овощей больше летом и осенью.

Доставка

Доставка продуктов осуществляется по понедельникам, средам, пятницам и субботам.

Заказы принимаем:

на понедельник - до 10.00 воскресенья
на среду - до 16.00 понедельника
на пятницу и субботу - до 14.00 четверга.

Если прием заказов закончен, но Вам очень нужен какой-то продукт, позвоните нам, мы что-нибудь придумаем!

Как сделать заказ?

  1. По телефону 90-15-95. С 9.00 до 18.00. Продиктуйте оператору список продуктов, свое имя и фамилию, адрес доставки и контактный телефон. Оператор постарается ответить на все ваши вопросы.
  2. На сайте svoyaferma.net ежедневно и круглосуточно. С вами свяжется наш оператор и согласует заказ. Если оператор не сможет до вас дозвониться, не получит ответа на СМС или электронное письмо, заказ аннулируется. Если Вам никто не позвонил, то вполне возможно, что заказ до нас не дошел. Звоните и мы все устроим!
  3. В нашей группе "Вконтакте" - http://vk.com/svoyafermatmn. Там создан специальный раздел "!!!Заказы!!!", где вы можете оставить свою заявку. Еще один вариант - написать личное сообщение администраторам группы.

Как получить заказ?

1. Наши курьеры привезут Ваш заказ на дом или в офис в день доставки. Время доставки по будням (пон, ср, пят) — после 16.00, в субботу с 11.00 до 14.00 часов.

2. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ из нашего пункта выдачи - адрес: Тюмень, ул. Орджоникидзе, 8 (перекресток с ул. Осипенко). Мы открыты для клиентов по будням (пон, ср, пят) с 16.00 до 18.00 и в субботу с 10.00 до 13.00. Всегда звоним и сообщаем Вам о готовности Вашего заказа.

Сколько стоит доставка?

  1. Курьерская доставка осуществляется согласно Зонам доставки.

    Зона 1 (доставка в пределах ТКАД):
    - при заказе до 1800 руб. - стоимость доставки 150 руб.,
    - при заказе от 1800 руб. доставим бесплатно.

    Зона 2 (в границах г. Тюмени):
    - доставка 190 руб. независимо от суммы заказа.

    За пределами Зоны 2 стоимость доставки 200 руб. плюс 10 рублей за 1 км.

    ЗОНЫ ДОСТАВКИ:

    https://yandex.ru/maps/?um=constructor%3A0b858a6dfb8fcba7b468250432d7708...

Как узнать окончательную стоимость заказа?

Если необходимо, мы вышлем Вам СМС с окончательной суммой Вашего заказа в день доставки, до 14:00. Сообщите о своем желании получить СМС, когда будете делать заказ!

Как оплатить заказ?

Наличными при получении. Но сначала обязательно проверьте свой заказ, убедитесь, что все в порядке. Если Вас не устраивает внешний вид или запах продукта, верните его курьеру. Он вычтет стоимость из суммы заказа, сообщит нам о проблеме и мы обязательно ее решим!
Вы также можете приобрести сертификат на 3 или 5 тыс. руб. и оплачивать им свои покупки. В личном кабинете на сайте можно всегда увидеть оставшуюся сумму на личном счете.

Доставка в другие города осуществляется транспортной компанией "Сибавто-Экспресс" (или другой ТК на Ваш выбор).
Все продукты тщательно упаковываются, ТК устанавливает нужный температурный режим при перевозке, поэтому продукты не портятся в дороге, и Вы получаете качественную, полезную еду к Вашему столу. Упаковка и доставка до транспортной компании - 200 рублей. Доставка до Вашего города рассчитывается по тарифам ТК - калькулятор здесь http://www.sibavto72.ru/index.php?module_name=calc&action=show_calc.

Оптовым покупателям

Прайс для оптовых покупателей можно получить, отправив запрос на почту svoyaferma72@yandex.ru, с пометкой в теме письма "Опт".